Politica de rambursare

Politica de retur și rambursare

Produsele oferite de Consiglieri Fashion Group SRL  sub brandurile  Consiglieri  și   Consiglieri DONNA sunt realizate exclusiv la comandă, conform specificațiilor clientului. Prețul final variază în funcție de materialele și personalizările alese.

Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c, produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar  nu pot fi returnate și nu beneficiază de drept de retragere.

Produse Custom Made

• nu pot fi returnate

• nu pot fi schimbate

• nu pot fi rambursate
  după confirmarea comenzii și achitarea avansului.

Produse care NU sunt realizate la comandă

(unde este cazul)

• pot fi returnate doar dacă nu prezintă urme de purtare, spălare sau deteriorare

• returul se face în termen de 14 zile calendaristice, conform legii

Refuzul unui produs Custom Made

Este posibil exclusiv dacă produsul:

• nu corespunde fișei tehnice

• nu respectă formularul de comandă acceptat de client

Rambursarea, dacă este aprobată, se va face strict în limita sumei încasate.